Fabricants de tours de refroidissement : comment choisir le fournisseur qui répondra à vos besoins ?

Dans le vaste panorama des fabricants de tours de refroidissement auquel l’utilisateur s’adresse, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Faire le meilleur choix, tant en termes qualitatifs qu’économiques, nécessite une évaluation minutieuse de certains points de départ.

Voici quelques éléments de réflexion : ils peuvent être utiles pour ne pas commettre d’erreurs d’appréciation ou, au moins, pour pouvoir s’orienter vers le produit le plus adapté à ses besoins.

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par Giorgio Lorenzetti, conseiller technique chez MITA Cooling Technologies

1. Historique de l'entreprise

2. Références et expérience dans des domaines spécifiques

Les références sont d’une importance fondamentale pour pouvoir évaluer les secteurs dans lesquels l’entreprise a fourni ses systèmes de refroidissement, c’est-à-dire les problèmes techniques spécifiques qu’elle a abordés et qui ont contribué à sa connaissance et à son expertise.

Connaître en détail l’application et ses particularités fonctionnelles permet de proposer au client la solution de construction optimale et la plus adaptée : cela est particulièrement vrai si la tour d’évaporation doit être installée dans un environnement industriel. Par exemple : refroidisseurs évaporatifs pour l’industrie alimentaire, les fonderies et le traitement thermique des métaux, les industries chimiques, la transformation des matières plastiques, etc.

3. Large gamme de produits et leurs options

Une gamme de produits large et bien équilibrée témoigne de l’important travail de recherche et de développement nécessaire pour offrir la solution la plus adaptée à un besoin spécifique. Cela inclut une série de variantes de construction et d’accessoires possibles.

Dans ce secteur, il n’existe pas de produit classique « bon pour toutes les saisons » : il est nécessaire d’avoir des solutions dédiées à l’application individuelle, en particulier dans les secteurs liés à l’industrie de transformation.

La personnalisation, au sens le plus large du terme, peut concerner à la fois la disponibilité d’un nombre approprié d’accessoires sur le produit individuel et la possibilité de choisir entre des systèmes de refroidissement de types et de natures différents.

Voici encore quelques exemples : circuit ouvert et fermé, pour différents types d’eau, modulaire assemblé en usine et monté sur place.

4. Service

Le service « avant » mais surtout « après » la vente est un autre élément d’une importance fondamentale qui doit aider à guider le choix. Un conseil technique pendant la phase d’offre, surtout s’il est « en personne », aide le client à définir la conception technique et d’installation la plus adaptée à ses besoins.

Un service après-vente réactif et efficace peut, le cas échéant, résoudre les problèmes liés à des dysfonctionnements ou à de simples interventions programmées. Cela permet de minimiser les temps d’arrêt gênants (et coûteux) des installations.

5. Présence sur le marché (local et étranger), réseau de vente et de service

Un réseau de techniciens, d’agents ou de revendeurs sur le territoire national, européen et international permet des réponses rapides et surtout une présence physique importante : en effet, le client a souvent besoin d’une assistance directe sur place.

Une structure technico-commerciale valable se construit patiemment et avec de nombreuses années de travail, mais elle garantit que l’entreprise peut soutenir le client de la meilleure façon possible.

Conclusions

Comme on peut aisément le conclure, toutes ces instances sont étroitement liées : une entreprise qui les a développées au fil du temps est certainement le partenaire idéal pour ceux qui sont confrontés à un besoin de refroidissement au moyen de tours de refroidissement par évaporation, de manière répétée ou même pour la première fois.